Rückgaberecht
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass alle bei uns gekauften Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden können. Bitte beachten Sie, dass zurückgegebene Artikel ungetragen sein müssen, alle Verpackungen und Etiketten angebracht sein müssen und als neu zurückgegeben werden müssen.
Gemäß den Fernabsatzbestimmungen des Vereinigten Königreichs haben Sie das Recht, Ihre Bestellung für jeden bei HSJohnson gekauften Artikel zu stornieren und innerhalb von 14 Tagen eine volle Rückerstattung zu erhalten.
Um Ihre Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte an
enquiries@hsjohnson.com mit Ihrer Bestellreferenznummer im Titel. Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits bearbeitet wurde, müssen Sie die Bestellung an uns zurücksenden. Der Artikel unterliegt Ihrer Verantwortung, bis er uns erreicht. Zu Ihrem eigenen Schutz empfehlen wir Ihnen, das Paket mit einem Versanddienstleister zu versenden, der Sie in Höhe des Warenwerts versichert. Die Kosten für die Rücksendung des Artikels an uns liegen in Ihrer Verantwortung.
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Hsjohnson
8 Anson Street, Rugeley, Staffordshire, WS15 2BB, Vereinigtes Königreich
Richtlinie für fehlerhafte Artikel
Wir haben selten mit fehlerhaften Artikeln zu tun, sind uns aber bewusst, dass dies passieren kann. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und werden die Situation so schnell wie möglich beheben. Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, fehlerhaft ist, wenden Sie sich bitte an
enquiries@hsjohnson.com Geben Sie Ihre Bestellreferenznummer im Titel, Einzelheiten zum bestellten Artikel und den aufgetretenen Fehler an und geben Sie an, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz benötigen. Wir beraten Sie dann über das weitere Vorgehen bei der Rücksendung. Sie haben ab Erhalt des fehlerhaften Artikels 14 Tage Zeit, ihn an uns zurückzusenden. Der Artikel unterliegt Ihrer Verantwortung, bis er uns erreicht. Zu Ihrem eigenen Schutz empfehlen wir Ihnen, das Paket mit einem Versanddienstleister zu versenden, der Sie in Höhe des Warenwerts versichert. Die Kosten für die Rücksendung des Artikels an uns gehen zu unseren Lasten, zuzüglich angemessener Portogebühren, solange ein Fehler festgestellt wird.
Falsche Artikelrichtlinie
Wir sind nur Menschen und machen gelegentlich etwas falsch. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und werden die Situation so schnell wie möglich beheben. Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, nicht Ihrer ursprünglichen Bestellung entspricht, wenden Sie sich bitte an
enquiries@hsjohnson.com Geben Sie im Titel Ihre Bestellnummer, Angaben zum bestellten Artikel und was Sie erhalten haben und ob Sie eine Rückerstattung oder einen Ersatz benötigen. Wir beraten Sie dann über das weitere Vorgehen bei der Rücksendung. Sie haben ab Erhalt des falschen Artikels 14 Tage Zeit, ihn an uns zurückzusenden. Der Artikel unterliegt Ihrer Verantwortung, bis er uns erreicht. Zu Ihrem eigenen Schutz empfehlen wir Ihnen, das Paket mit einem Versanddienstleister zu versenden, der Sie in Höhe des Warenwerts versichert. Die Kosten für die Rücksendung des Artikels an uns gehen zu unseren Lasten, sofern die Bestellung falsch ist und angemessene Portokosten anfallen.
